Frequently asked questions (FAQ)
Op deze pagina vind je de belangrijkste vragen met betrekking tot betalen in onze webshop.
Staat jouw vraag er niet bij? Geen zorgen. Stuur een e-mail met je vraag naar
info@invito.com en we beantwoorden 'm zo snel mogelijk.
Wat zijn de kosten voor verzending met rembours?
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling onder rembours te laten verzenden. U betaalt pas wanneer TNT uw pakket komt brengen. Hiervoor moeten we een toeslag in rekening brengen van Euro 12,50,-. Deze kosten worden automatisch bij u bestelling verrekend. Betaling onder rembours dient contant (gepast) betaald te worden aan de TNT bezorger.
Ik moet een kopie van mijn legitimatiebewijs e-mailen. Waarom is dat?
Dit is een extra controle bij creditcard transactie, dit doen wij steekproefsgewijs of bij bestellingen met een hoog orderbedrag. Wij zullen u dan vragen een kopie van een geldig
legitimatiebewijs te e-mailen. Deze extra controle voeren wij uit om eventueel misbruik van gestolen (en nog niet geblokkeerde) creditcards tegen te gaan.
Als ik mijn bestelling afhaal in de winkel kan ik daar dan betalen?
Nee, je kunt alleen vooraf betalen, dus je bestelling in de winkel betalen is niet mogelijk.
Welke betaalmogelijkheden heb ik?
Je kunt je bestelling op 3 manieren betalen. Je bepaalt zelf je voorkeur: via creditcard (VISA of Mastercard, iDeal of onder rembours.
Ik ben ING-klant en wil met iDeal betalen. Kan dit?
Nee, helaas worden iDeal-betalingen via de ING-bank nu nog niet ondersteund. Vanaf 23 maart is dit wel mogelijk. Staat de keuze ING er nog niet tussen, kies dan Postbank.
Wat is een CVC-code bij creditcard betaling?
CVC staat voor Card Verification Code. Dit is een 3-cijferige code, die je achterop de creditcard vindt. Op de strip waarop je handtekening staat, vind je ook een reeks cijfers. De laatste drie cijfers vormen de CVC-code.
Ik wil graag achteraf betalen, maar deze optie krijg ik niet. Wat nu?
Het is niet mogelijk achteraf te betalen.
Ik zie de naam Buckaroo. Wat betekent dat?
Voor het aanmaken en verwerken van de betalingen na ontvangst van je bestelling werken wij samen met Buckaroo. Dit is een organisatie die gespecialiseerd is in online betalingsverkeer.
Kan ik een iDeal-betaling terugdraaien?
Je kunt een betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt je verzocht een akkoord te geven voor de betaling aan Invito.com. Wanneer je dit akkoord geeft, kan de handeling niet meer ongedaan worden gemaakt.
Mijn computer liep vast halverwege mijn iDeal betaling, wat moet ik doen?
Als je geen bevestigingsscherm bij je iDeal-betaling hebt gekregen, dan is je betaling waarschijnlijk mislukt. Je ontvangt dan ook geen bevestiging per email van de bestelling. Je kunt via uw eigen internetbetaalomgeving nakijken of de betaling via iDeal wel of niet is afgeschreven. Als de betaling is mislukt, kun je de bestelling nogmaals plaatsen.